Cumprimenta de acordo com a página
Se o visitante está na página de um produto, o widget sabe e abre com uma pergunta sobre esse produto. Ele só lê o caminho da página, nunca parâmetros ou dados do navegador.
Widget de IA para o seu ecommerce
O agente de vendas que vive dentro da sua loja
Ele se instala na loja que você já tem, sem trocar de plataforma, e aparece no canto inferior direito: cumprimenta o visitante de acordo com a página em que está, recomenda produtos do seu catálogo com preço e foto, e passa a conversa para sua equipe quando for preciso.
Experimente com a sua loja
Catálogo realRotas controladasTransferência humanaPreço mensal fixo
A recomendação feita fora da loja se perde no caminho de volta
Se o comprador pergunta em outro lugar, precisa copiar o nome do produto, voltar ao seu site e recomeçar do zero. O widget responde na mesma aba, leva à página do produto e deixa a conversa na sua caixa de entrada. Assim:
Veja como fica na página de um produto
Veja o que acontece quando um visitante da VERDA 21, nossa loja de demonstração, abre a página de MAREA 01 e faz uma pergunta.
Oi! Alguma dúvida sobre MAREA 01?
É para pele sensível? Quero algo suave para o dia a dia.
MAREA 01 é o limpador da rotina e serve para o dia a dia. Se você quiser completá-la, a NUBE 04 é o creme de ceramidas e a LUZ 03 o sérum antioxidante, sem perfume. Aqui estão com o preço.
MAREA 0122,00 €
NUBE 0436,00 €
LUZ 03Esgotado
Então NUBE 04.
Boa escolha. Vou te levar até a página dele para adicionar ao carrinho.
Como se aplica?Ver a linha completaFalar com uma pessoa
Cada resposta pode trazer até dois blocos: cartões de produto, respostas rápidas ou um cartão de agendamento. Os cartões levam à página real do produto na sua loja e sinalizam o que está esgotado em vez de escondê-lo.
Você escolhe o nome do agente, a saudação, a cor de destaque e o avatar. A Vera usa o azul da VERDA 21, não o nosso laranja.
O que muda
Transforme uma dúvida de produto em um próximo passo útil
Recomenda com cartões de produto
Até oito cartões por resposta, com foto, preço e link para a página do produto. Quando algo está esgotado, ele avisa em vez de esconder.
Fica dentro do seu design
Vive em um contêiner isolado próprio: seus estilos não o quebram, e ele não quebra os seus. Uma bolha no canto inferior direito e um painel de 370 pixels que se adapta ao celular.
Passa o bastão para sua equipe
Quando alguém da sua equipe assume a conversa pela caixa de entrada, o widget avisa o visitante de que um agente está entrando e o bot se cala.
Ele se instala na loja que você já tem
Integre-o diretamente ao seu site, instale-o como um módulo no WordPress, PrestaShop ou Magento, ou adicione-o pelo Google Tag Manager sem mexer em código. Há guias passo a passo para as doze plataformas mais comuns, incluindo Shopify e Next.js.
- Se quem instala é o seu desenvolvedor, enviamos as instruções por email, em português e em inglês.
- Assim que o widget carrega no seu domínio, o painel percebe e marca a instalação como concluída.
- Você gera a chave do widget no seu painel e pode trocá-la quando quiser.
Sem surpresas
O que acontece quando pede a demo
Serve o site que já tem. Não pedimos acessos nem instala nada para a demo.
Cola o URL da sua lojaExperimente com a sua loja
https://sua-loja.comLemos as páginas públicas da sua loja: produtos, categorias, envios e perguntas frequentes.
Montamos o agente sobre o seu catálogoCatálogo
- MAREA 01 limpador
- NUBE 04 ceramidas
Assim que termina, recebe um email com o link. Entra, pergunta como faria um cliente e decide.
Avisamos por emailFlatzerVeja o agente em ação com a sua loja
https://sua-loja.com
A jornada de compra
De uma necessidade incerta à página certa
A Flatzer mantém o mesmo contexto entre perguntas, recomendações, navegação e ajuda humana.
A pessoa explica o que precisa, mesmo sem saber o nome do produto.
Visitante«pele seca e sensível»«algo para o inverno»O agente pergunta pelos critérios que realmente mudam a recomendação.
Agentevermelhidão ou aperto?usa SPF todos os dias?Seleciona produtos específicos do catálogo e explica por que combinam.
CatálogoMAREA 01 limpadorNUBE 04 ceramidasAbre uma rota aprovada e pode executar ações configuradas na página.
Rota aprovada/produto/nube-04ação: clique · preencherQuando deve parar, uma pessoa continua com todo o contexto.
Inboxhistórico completoa sua equipe continua
Do que ele precisa, e o que nunca toca
- Um domínio autorizado. O widget só carrega nas origens que você aprova, até vinte por agente. Em qualquer outro domínio, mesmo com a chave copiada, ele não responde.
- Seu catálogo público. Durante a demo, ele lê páginas de produto, categorias, envio e perguntas frequentes; no Shopify, usa a listagem pública de produtos. Depois você amplia ou corrige pelo painel.
- Nada do navegador do visitante. Sem cookies: guarda a sessão no armazenamento local por 30 dias e só envia o caminho da página, sem parâmetros.
- Nada do seu checkout. Não adiciona ao carrinho nem consulta pedidos no seu sistema; leva o visitante até a página do produto e às rotas que você aprovou.
- Histórico com prazo de validade. As conversas ficam guardadas 30 dias por padrão e você pode ajustar entre 1 e 90.
Frente a um chat de suporte ou um ChatGPT à parte
O que muda não é que ele fala: é o que sabe, onde vive e quanto custa.
| Chat de suporte | ChatGPT à parte | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| De onde responde | As suas FAQ e macros | O que sabe da internet | O seu catálogo, tal como o carregou |
| Recomenda produtos | Não: encaminha para uma pessoa | Sim, mas de qualquer loja | Sim, só do seu catálogo |
| Leva à ficha | Não | Não: o comprador está fora do seu site | Sim, por rotas que aprova |
| Transferência para a equipe | Sim, é a sua função | Não | Sim, com todo o contexto na inbox |
| Preço | Por conversa resolvida ou por assento | Grátis, mas fora da sua loja | Fixo por mês, sem comissão sobre vendas |
De onde responde
Chat de suporteAs suas FAQ e macros
ChatGPT à parteO que sabe da internet
FlatzerO seu catálogo, tal como o carregou
Recomenda produtos
Chat de suporteNão: encaminha para uma pessoa
ChatGPT à parteSim, mas de qualquer loja
FlatzerSim, só do seu catálogo
Leva à ficha
Chat de suporteNão
ChatGPT à parteNão: o comprador está fora do seu site
FlatzerSim, por rotas que aprova
Transferência para a equipe
Chat de suporteSim, é a sua função
ChatGPT à parteNão
FlatzerSim, com todo o contexto na inbox
Preço
Chat de suportePor conversa resolvida ou por assento
ChatGPT à parteGrátis, mas fora da sua loja
FlatzerFixo por mês, sem comissão sobre vendas
Um chat de suporte continua útil para incidentes e o ChatGPT para perguntas gerais. A Flatzer cuida do trecho entre a dúvida e a ficha.
Comparações detalhadas: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Preço fixo
Um preço fixo por mês, sem comissão sobre vendas
Paga uma mensalidade e sabe quanto é antes de começar. Sem comissão sobre vendas, sem cobrança por conversa nem por assento e sem custo extra pela IA.
Starter
49,00 €/mês
Para começar num canal
- 1.000 mensagens por mês
- Widget web + 1 canal
Growth
99,00 €/mês
Para lojas com tráfego estável
- 5.000 mensagens por mês
- Widget web + 2 canais
Pro
179,00 €/mês
Para volume alto e mais canais
- 20.000 mensagens por mês
- Widget web + 4 canais
Verdade do produto
O que faz hoje, e o que não prometemos
Separamos o que o widget faz hoje das integrações que ainda não existem, para saber o que está a testar.
Disponível agora
- Respostas e recomendações com base no seu catálogo
- Rotas aprovadas e ações configuradas na página
- Histórico, inbox e transferência humana
- Ambiente isolado por loja; histórico guardado de 1 a 90 dias
Não prometemos
- Concluir a compra ou adicionar ao carrinho em qualquer loja
- Consultar stock, pedidos, envios ou devoluções no seu sistema
- Um aumento garantido de vendas ou receita atribuída ao agente
Perguntas de equipes de ecommerce
Testa com o teu site
Veja o agente em ação com a sua loja
Cole o URL do seu site e preparamos uma demo com o seu catálogo real.