Porquê procurar uma alternativa ao Tidio
O Tidio é uma das primeiras opções que surge quando um pequeno negócio pensa em "colocar um chatbot no meu site", e com razão: é uma ferramenta sólida, com um plano gratuito generoso, um editor de modelos maduro e o Lyro AI para resolver perguntas frequentes sem escrever código. O motivo pelo qual muitas equipas começam a procurar uma alternativa não é que o Tidio funcione mal, mas que o seu modelo está construído em torno do suporte e do live chat, enquanto aquilo de que realmente precisam é vender. Quando o objetivo deixa de ser "responder mais depressa" e passa a ser "qualificar, marcar e fechar", surgem duas fricções concretas. A primeira é de configuração: no Tidio é você quem desenha os fluxos e treina o Lyro com os seus conteúdos, um trabalho manual que exige tempo e manutenção contínua. A segunda é de custo: o Lyro AI contrata-se como um add-on à parte que começa por volta de 32,50 $/mês por 50 conversas de IA, e tanto as conversas faturáveis do plano base como as do Lyro crescem à medida que escala. Para um negócio com orçamento apertado, essa soma pode tornar-se difícil de prever.