Devo migrare la mia piattaforma ecommerce?

No. Il widget si aggiunge al sito che hai già con uno script, un pacchetto installabile o un tag di Tag Manager. Piattaforma, checkout e design restano come sono.

L'installazione è con un clic?

Non su tutte le piattaforme. Su WordPress, PrestaShop e Magento è un pacchetto che si installa come qualsiasi modulo; altrove si incolla lo script o il tag. Non siamo ancora sugli store di app ufficiali.

Rallenta il mio negozio?

Si carica in background dopo la pagina, quindi non blocca il primo rendering. E siccome vive in un contenitore isolato, non riscrive nemmeno uno stile del tuo tema.

Funziona su più negozi o domini?

Sì, fino a venti origini autorizzate per agente, inclusi sottodomini e ambienti di test. Ogni dominio lo aggiungi tu dal pannello.

Posso cambiare come appare?

Nome, saluto, colore d'accento e avatar li cambi dal pannello e si applicano senza reinstallare nulla. La bolla resta sempre in basso a destra.

Cosa vede il widget di quello che fa il visitatore?

Solo il percorso della pagina in cui si trova, per salutare con contesto. Non legge parametri, hash né altri dati del browser, e non imposta cookie.

Come impara il mio catalogo?

Per la demo, leggendo le informazioni pubbliche dell'URL che ci dai. Poi, dal pannello: URL, sitemap, PDF, CSV, le tue FAQ o il products.json di Shopify. Decidi tu cosa sa e lo aggiorni quando cambia.

Il mio team può prendere il controllo?

Sì. Ogni conversazione resta nella inbox del team. Quando l'agente deve fermarsi, o quando volete, una persona continua da lì con tutta la cronologia davanti. Chi acquista non cambia canale né ripete nulla.

Cosa succede ai dati dei miei clienti?

Ogni negozio esegue il proprio agente in un ambiente isolato. Le conversazioni non sono condivise con altri clienti né usate per addestrare modelli. La cronologia si conserva 30 giorni di default, regolabile tra 1 e 90, poi si elimina da sola.

Widget IA per il tuo ecommerce

L'agente di vendita che vive dentro il tuo negozio

Si installa nel negozio che hai già, senza cambiare piattaforma, e l'agente compare in basso a destra: saluta in base alla pagina in cui si trova il visitatore, consiglia prodotti dal tuo catalogo con prezzo e foto, e passa la conversazione al tuo team quando serve.

Provalo con il tuo negozio

Screenshot reale del negozio online Verda 21 con il widget Flatzer aperto nel blu del suo stesso marchio

Catalogo realePercorsi controllatiPassaggio umanoPrezzo mensile fisso

Il miglior consiglio si perde se vive fuori dal negozio

Se chi acquista chiede altrove, deve copiare il nome del prodotto, tornare sul tuo sito e ricominciare da capo. Il widget risponde nella stessa scheda, rimanda alla scheda prodotto e lascia la conversazione nella tua inbox. Così:

Screenshot reale di VERDA 21, il negozio demo di Flatzer, con il widget nel blu del suo stesso marchio

Ecco come appare su una scheda prodotto

Ecco cosa succede quando un visitatore di VERDA 21, il nostro negozio demo, apre la scheda di MAREA 01 e fa una domanda.

Ciao! Hai domande su MAREA 01?

È per pelle sensibile? Voglio qualcosa di delicato per tutti i giorni.

MAREA 01 è il detergente della routine e va bene per l'uso quotidiano. Se vuoi completarla, NUBE 04 è la crema alle ceramidi e LUZ 03 il siero antiossidante, senza profumo. Eccoli con il prezzo.

MAREA 0122,00 €

NUBE 0436,00 €

LUZ 03Esaurito

Allora NUBE 04.

Ottima scelta. Ti porto alla sua scheda per aggiungerlo al carrello.

Come si applica?Vedi tutta la lineaParla con una persona

Ogni risposta può portare fino a due blocchi: schede prodotto, risposte rapide o una scheda appuntamento. Le schede rimandano alla vera pagina prodotto del tuo negozio e segnalano ciò che è esaurito invece di nasconderlo.

Scegli tu il nome dell'agente, il saluto, il colore d'accento e l'avatar. Vera usa il blu di VERDA 21, non il nostro arancione.

Cosa cambia

Trasforma una domanda sul prodotto nel passo successivo

Saluta in base alla pagina

Se il visitatore è su una scheda prodotto, il widget lo sa e apre con una domanda su quel prodotto. Legge solo il percorso della pagina, mai parametri o dati del browser.

Consiglia con schede prodotto

Fino a otto schede per risposta con foto, prezzo e link alla scheda prodotto. Se un prodotto è esaurito, lo segnala invece di nasconderlo.

Resta dentro il tuo design

Vive in un proprio contenitore isolato: i tuoi stili non lo rompono e lui non rompe i tuoi. Una bolla in basso a destra e un pannello di 370 pixel che si adatta al mobile.

Passa il testimone al tuo team

Quando qualcuno del tuo team riprende la conversazione dalla inbox, il widget avvisa il visitatore che un agente si unisce e il bot tace.

Si installa nel negozio che hai già

Integralo direttamente nel tuo sito, installalo come modulo su WordPress, PrestaShop o Magento, oppure aggiungilo da Google Tag Manager senza toccare il codice. Ci sono guide passo passo per le dodici piattaforme più diffuse, Shopify e Next.js inclusi.

Se lo installa il tuo sviluppatore, gli inviamo le istruzioni via email, in italiano e in inglese.
Appena il widget si carica sul tuo dominio, il pannello se ne accorge e segna l'installazione come completata.
La chiave del widget la generi tu dal pannello e puoi cambiarla quando vuoi.

Vedi compatibilità e installazione per piattaforma

Senza sorprese

Cosa succede quando richiedi la demo

Va bene il sito che hai già. Non chiediamo accessi né installazioni per la demo.
Incolli l'URL del tuo negozio
Provalo con il tuo negozio
https://il-tuo-negozio.com
Leggiamo le pagine pubbliche del tuo negozio: prodotti, categorie, spedizioni e FAQ.
Montiamo l'agente sul tuo catalogo
Catalogo
MAREA 01 detergente
NUBE 04 ceramidi
Appena è pronta ricevi un'email con il link. Entri, gli fai domande come farebbe un cliente e decidi.
Ti avvisiamo via email
Flatzer
Guarda l'agente in azione con il tuo negozio
https://il-tuo-negozio.com

Il percorso di acquisto

Da un bisogno incerto alla pagina prodotto giusta

Flatzer mantiene lo stesso contesto tra domande, consigli, navigazione e assistenza umana.

L'acquirente spiega il bisogno anche senza conoscere il nome del prodotto.
Visitatore
«pelle secca e sensibile»
«qualcosa per l'inverno»
L'agente chiede i vincoli che cambiano davvero il consiglio.
Agente
rossori o tensione?
usi SPF ogni giorno?
Seleziona prodotti specifici del catalogo e spiega perché sono adatti.
Catalogo
MAREA 01 detergente
NUBE 04 ceramidi
Apre un percorso approvato e può eseguire azioni configurate nella pagina.
Percorso approvato
/prodotto/nube-04
azione: clic · compilare
Quando deve fermarsi, una persona continua con tutto il contesto.
Inbox
cronologia completa
il team continua

Di cosa ha bisogno, e cosa non tocca mai

Un dominio autorizzato. Il widget carica solo sulle origini che approvi, fino a venti per agente. Su qualsiasi altro dominio, anche copiando la chiave, non risponde.
Il tuo catalogo pubblico. Durante la demo legge le schede prodotto, le categorie, la spedizione e le FAQ; su Shopify usa l'elenco pubblico dei prodotti. Dopo lo amplii o lo correggi dal pannello.
Niente dal browser del visitatore. Nessun cookie: mantiene la sessione nell’archiviazione locale per 30 giorni e invia solo il percorso della pagina, mai i parametri.
Niente del tuo checkout. Non aggiunge al carrello né consulta ordini nel tuo sistema; porta il visitatore alla scheda prodotto e alle rotte che hai approvato.
Cronologia con scadenza. Le conversazioni si conservano 30 giorni di default e puoi impostarlo tra 1 e 90.

Contro una chat di supporto o un ChatGPT slegato

Quello che cambia non è che parla: è quello che sa, dove vive e quanto costa.

	Chat di supporto	ChatGPT slegato	Flatzer
Da dove risponde	Le tue FAQ e le tue macro	Quello che sa da internet	Il tuo catalogo, così come lo hai caricato
Consiglia prodotti	No: passa a una persona	Sì, ma di qualsiasi negozio	Sì, solo dal tuo catalogo
Porta alla scheda prodotto	No	No: l'acquirente è fuori dal tuo sito	Sì, tramite percorsi che approvi
Passaggio al tuo team	Sì, è il suo compito	No	Sì, con tutto il contesto nella inbox
Prezzo	Per conversazione risolta o per postazione	Gratis, ma fuori dal tuo negozio	Prezzo fisso mensile, senza commissioni sulle vendite

Da dove risponde

Chat di supportoLe tue FAQ e le tue macro

ChatGPT slegatoQuello che sa da internet

FlatzerIl tuo catalogo, così come lo hai caricato

Consiglia prodotti

Chat di supportoNo: passa a una persona

ChatGPT slegatoSì, ma di qualsiasi negozio

FlatzerSì, solo dal tuo catalogo

Porta alla scheda prodotto

Chat di supportoNo

ChatGPT slegatoNo: l'acquirente è fuori dal tuo sito

FlatzerSì, tramite percorsi che approvi

Passaggio al tuo team

Chat di supportoSì, è il suo compito

ChatGPT slegatoNo

FlatzerSì, con tutto il contesto nella inbox

Prezzo

Chat di supportoPer conversazione risolta o per postazione

ChatGPT slegatoGratis, ma fuori dal tuo negozio

FlatzerPrezzo fisso mensile, senza commissioni sulle vendite

Una chat di supporto resta utile per gli imprevisti, ChatGPT per le domande generali. Flatzer copre il tratto tra il dubbio e la scheda prodotto.

Confronti dettagliati: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT

Prezzo fisso

Un prezzo fisso al mese, senza commissioni sulle vendite

Paghi una quota mensile e sai quanto costa prima di iniziare. Senza commissioni sulle vendite, senza addebito per conversazione o postazione e senza extra per l'IA.

Starter

49,00 €/mese

Per iniziare su un canale

1000 messaggi al mese
Widget web + 1 canale

Growth

99,00 €/mese

Per negozi con traffico stabile

5000 messaggi al mese
Widget web + 2 canali

Pro

179,00 €/mese

Per volumi alti e più canali

20.000 messaggi al mese
Widget web + 4 canali

Vedi tutti i piani e cosa includono

Verità del prodotto

Quello che fa oggi, e quello che non promettiamo

Separiamo quello che il widget fa oggi dalle integrazioni che ancora non ci sono, così sai cosa stai provando.

Disponibile ora

Risposte e consigli basati sul tuo catalogo
Percorsi approvati e azioni di pagina configurate
Cronologia, inbox e passaggio umano
Ambiente isolato per negozio; cronologia conservata da 1 a 90 giorni

Non promesso

Completare l’acquisto o aggiungere al carrello in qualsiasi negozio
Consultare stock, ordini, spedizioni o resi nel tuo sistema
Un aumento garantito delle vendite o ricavi attribuiti all’agente

Domande dei team ecommerce

Prova con il tuo sito web

Guarda l'agente in azione con il tuo negozio

Incolla l’URL del tuo sito e prepariamo una demo sul tuo catalogo reale.