Solo il tuo catalogo
Sceglie tra i prodotti che hai caricato. Nome, prezzo, foto e link arrivano dal tuo negozio, non dal modello, quindi non può inventare un prodotto né un prezzo.
Raccomandazioni prodotti IA
Consiglia ciò che vendi davvero, con un motivo
Ascolta cosa cerca chi acquista, fa solo le domande necessarie e propone uno o due prodotti dal tuo catalogo con la motivazione. Non può inventare un prodotto né un prezzo: sceglie solo tra i tuoi, e nome, prezzo e foto arrivano dal tuo negozio.
Provalo con il tuo negozio
Catalogo realePercorsi controllatiPassaggio umanoPrezzo mensile fisso
Un «cosa mi consigli?» senza risposta concreta è una vendita che si raffredda
Chi chiede vuole un nome, un prezzo e un motivo, non l'intera lista né una risposta generica. L'agente propone uno o due prodotti con il motivo dell'affinità e fa solo le domande minime per non sbagliare. Così:
Ecco come consiglia quando chi acquista non sa da dove iniziare
Una conversazione su VERDA 21, il nostro negozio demo, che parte da una richiesta vaga: l’agente non riversa il catalogo, orienta e fa una sola domanda.
Ciao, vorrei iniziare a prendermi cura della pelle ma non so da dove partire.
La cosa più semplice è una routine in tre passaggi: detergere, proteggere al mattino e un trattamento. La tua pelle tende più al secco o al grasso?
Grassa, con qualche brufoletto.
Allora: MAREA 01 per detergere senza tirare, CALMA 02 al mattino per riequilibrare il sebo e DUNA 05 come protezione solare dal finish invisibile. Se preferisci il set, TRÍADA 21 include detergente, antiossidante e solare a 82 €.
MAREA 0122,00 €
CALMA 0234,00 €
DUNA 0532,00 €
E questo mi toglie i brufoli?
Non posso prometterlo: aiuta a riequilibrare il sebo, ma non tratta l'acne. Se è qualcosa di persistente, meglio un dermatologo. Ti apro la scheda di CALMA 02?
Apri CALMA 02Vedi TRÍADA 21Parla con una persona
Una domanda per messaggio, al massimo due prima di nominare un prodotto. Dice a cosa serve ciascuno e anche a cosa non serve, e non promette risultati che non provengano dal tuo catalogo.
Il metodo è suo; le regole sono tue. Se il tuo negozio non vuole che consigli set, o che parli di certi prodotti, lo indichi dal pannello e la tua istruzione prevale.
Cosa cambia
Trasforma una domanda sul prodotto nel passo successivo
Chiede solo il necessario
Una domanda per messaggio e al massimo due prima di proporre qualcosa. Se la richiesta è precisa, risponde subito; se è vaga, orienta in tre frasi e chiede.
Spiega cosa si addice, e cosa no
Collega quello che sa di ogni prodotto con quello che cerca chi acquista, e dice anche a cosa non serve. Nessuna urgenza inventata né sconti decisi da solo.
Dalla raccomandazione alla scheda prodotto
Ogni scheda porta alla vera pagina del prodotto, con il suo prezzo. Se un prodotto risulta esaurito nel tuo catalogo, lo dice invece di nasconderlo.
Cosa usa per consigliare, e cosa no
Tre fonti, e nessuna è internet.
- Il tuo catalogo così come lo carichi: nome, prezzo, descrizione, categoria, foto, link e disponibilità in magazzino. Più la descrizione è buona, migliore è il consiglio.
- Quello che chi acquista racconta nella conversazione, dall’inizio alla fine: tipo di pelle, budget, per chi è. Non deve ripeterlo.
- La pagina in cui si trova. Se apre una scheda prodotto, l'agente lo sa, saluta a proposito di quel prodotto e può mostrargli altri articoli del tuo catalogo.
- Non usa lo stock in tempo reale né i tuoi ordini. Lo stato del magazzino è quello del tuo catalogo al momento del caricamento, e lo aggiorni dal pannello.
- Non cerca su internet né in altri negozi. Se gli chiedono qualcosa che non vendi, lo dice nella prima frase e offre l’alternativa reale, se esiste.
Senza sorprese
Cosa succede quando richiedi la demo
Va bene il sito che hai già. Non chiediamo accessi né installazioni per la demo.
Incolli l'URL del tuo negozioProvalo con il tuo negozio
https://il-tuo-negozio.comLeggiamo le pagine pubbliche del tuo negozio: prodotti, categorie, spedizioni e FAQ.
Montiamo l'agente sul tuo catalogoCatalogo
- MAREA 01 detergente
- NUBE 04 ceramidi
Appena è pronta ricevi un'email con il link. Entri, gli fai domande come farebbe un cliente e decidi.
Ti avvisiamo via emailFlatzerGuarda l'agente in azione con il tuo negozio
https://il-tuo-negozio.com
Il percorso di acquisto
Da un bisogno incerto alla pagina prodotto giusta
Flatzer mantiene lo stesso contesto tra domande, consigli, navigazione e assistenza umana.
L'acquirente spiega il bisogno anche senza conoscere il nome del prodotto.
Visitatore«pelle secca e sensibile»«qualcosa per l'inverno»L'agente chiede i vincoli che cambiano davvero il consiglio.
Agenterossori o tensione?usi SPF ogni giorno?Seleziona prodotti specifici del catalogo e spiega perché sono adatti.
CatalogoMAREA 01 detergenteNUBE 04 ceramidiApre un percorso approvato e può eseguire azioni configurate nella pagina.
Percorso approvato/prodotto/nube-04azione: clic · compilareQuando deve fermarsi, una persona continua con tutto il contesto.
Inboxcronologia completail team continua
Cosa serve dal tuo catalogo
- Descrizioni che dicano per chi è. «Per pelle sensibile», «senza profumo», «per uso quotidiano»: questo è ciò che gli permette di spiegare cosa si addice e cosa no.
- Prezzo e foto su ogni prodotto. Senza prezzo, la scheda esce senza; senza foto, con uno spazio vuoto. Non inventa né l'uno né l'altra.
- Un indirizzo per prodotto. È dove porta la scheda. Senza di esso, la scheda si mostra ma non collega a nulla.
- Lo stato del magazzino, se lo pubblichi. Lo legge al caricamento del catalogo e segna «Esaurito» dove serve.
- Un ordine con criterio. Le schede provengono dai primi 40 prodotti del tuo catalogo configurato: metti davanti quelli che vuoi che consigli.
Contro una chat di supporto o un ChatGPT slegato
Quello che cambia non è che parla: è quello che sa, dove vive e quanto costa.
| Chat di supporto | ChatGPT slegato | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Da dove risponde | Le tue FAQ e le tue macro | Quello che sa da internet | Il tuo catalogo, così come lo hai caricato |
| Consiglia prodotti | No: passa a una persona | Sì, ma di qualsiasi negozio | Sì, solo dal tuo catalogo |
| Porta alla scheda prodotto | No | No: l'acquirente è fuori dal tuo sito | Sì, tramite percorsi che approvi |
| Passaggio al tuo team | Sì, è il suo compito | No | Sì, con tutto il contesto nella inbox |
| Prezzo | Per conversazione risolta o per postazione | Gratis, ma fuori dal tuo negozio | Prezzo fisso mensile, senza commissioni sulle vendite |
Da dove risponde
Chat di supportoLe tue FAQ e le tue macro
ChatGPT slegatoQuello che sa da internet
FlatzerIl tuo catalogo, così come lo hai caricato
Consiglia prodotti
Chat di supportoNo: passa a una persona
ChatGPT slegatoSì, ma di qualsiasi negozio
FlatzerSì, solo dal tuo catalogo
Porta alla scheda prodotto
Chat di supportoNo
ChatGPT slegatoNo: l'acquirente è fuori dal tuo sito
FlatzerSì, tramite percorsi che approvi
Passaggio al tuo team
Chat di supportoSì, è il suo compito
ChatGPT slegatoNo
FlatzerSì, con tutto il contesto nella inbox
Prezzo
Chat di supportoPer conversazione risolta o per postazione
ChatGPT slegatoGratis, ma fuori dal tuo negozio
FlatzerPrezzo fisso mensile, senza commissioni sulle vendite
Una chat di supporto resta utile per gli imprevisti, ChatGPT per le domande generali. Flatzer copre il tratto tra il dubbio e la scheda prodotto.
Confronti dettagliati: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Prezzo fisso
Un prezzo fisso al mese, senza commissioni sulle vendite
Paghi una quota mensile e sai quanto costa prima di iniziare. Senza commissioni sulle vendite, senza addebito per conversazione o postazione e senza extra per l'IA.
Starter
49,00 €/mese
Per iniziare su un canale
- 1000 messaggi al mese
- Widget web + 1 canale
Growth
99,00 €/mese
Per negozi con traffico stabile
- 5000 messaggi al mese
- Widget web + 2 canali
Pro
179,00 €/mese
Per volumi alti e più canali
- 20.000 messaggi al mese
- Widget web + 4 canali
Verità del prodotto
Quello che fa oggi, e quello che non promettiamo
Separiamo quello che il widget fa oggi dalle integrazioni che ancora non ci sono, così sai cosa stai provando.
Disponibile ora
- Risposte e consigli basati sul tuo catalogo
- Percorsi approvati e azioni di pagina configurate
- Cronologia, inbox e passaggio umano
- Ambiente isolato per negozio; cronologia conservata da 1 a 90 giorni
Non promesso
- Completare l’acquisto o aggiungere al carrello in qualsiasi negozio
- Consultare stock, ordini, spedizioni o resi nel tuo sistema
- Un aumento garantito delle vendite o ricavi attribuiti all’agente
Domande dei team ecommerce
Prova con il tuo sito web
Guarda l'agente in azione con il tuo negozio
Incolla l’URL del tuo sito e prepariamo una demo sul tuo catalogo reale.