Saluda según la página
Si el visitante está en una ficha de producto, el widget lo sabe y abre con una pregunta sobre ese producto. Solo lee la ruta de la página, nunca parámetros ni datos del navegador.
Widget de IA para ecommerce
El agente de ventas que vive dentro de tu tienda
Se instala en la tienda que ya tienes, sin cambiar de plataforma, y el agente aparece abajo a la derecha: saluda según la página en la que está el visitante, recomienda productos de tu catálogo con precio y foto, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Pruébalo con tu tienda
Catálogo realRutas controladasRelevo humanoPrecio mensual fijo
La recomendación que se hace fuera de la tienda se pierde por el camino
Si el comprador pregunta en otro sitio, tiene que copiar el nombre del producto, volver a tu web y empezar de cero. El widget responde en la misma pestaña, enlaza a la ficha y deja la conversación en tu bandeja. Así:
Así se ve en una ficha de producto
Esto es lo que pasa cuando un visitante de VERDA 21, nuestra tienda de demostración, abre la ficha de MAREA 01 y hace una pregunta.
¡Hola! ¿Tienes alguna pregunta sobre MAREA 01?
¿Es para piel sensible? Quiero algo suave para todos los días.
MAREA 01 es el limpiador de la rutina y va bien para todos los días. Si quieres completarla, NUBE 04 es la crema de ceramidas y LUZ 03 el sérum antioxidante, sin perfume. Te los dejo con el precio.
MAREA 0122,00 €
NUBE 0436,00 €
LUZ 03Agotado
Pues NUBE 04.
Buena elección. Te llevo a su ficha para que lo añadas al carrito.
¿Cómo se aplica?Ver la línea completaHablar con una persona
Cada respuesta puede llevar hasta dos bloques: tarjetas de producto, respuestas rápidas o una tarjeta de cita. Las tarjetas enlazan a la ficha real de tu tienda y marcan lo que está agotado en vez de esconderlo.
Tú eliges el nombre del agente, el saludo, el color de acento y el avatar. Vera usa el azul de VERDA 21, no nuestro naranja.
Qué cambia
Convierte una pregunta de producto en un siguiente paso útil
Recomienda con tarjetas de producto
Hasta ocho tarjetas por respuesta con foto, precio y enlace a la ficha. Si un producto está agotado, lo marca en vez de esconderlo.
Se queda dentro de tu diseño
Vive en su propio contenedor aislado: ni tus estilos lo rompen ni él rompe los tuyos. Burbuja abajo a la derecha y un panel de 370 píxeles que se adapta al móvil.
Pasa el testigo a tu equipo
Cuando alguien de tu equipo toma la conversación desde la bandeja, el widget avisa al visitante de que un agente se une y el bot se calla.
Se instala en la tienda que ya tienes
Intégralo directamente en tu web, instálalo como un módulo en WordPress, PrestaShop o Magento, o añádelo desde Google Tag Manager sin tocar el código. Hay guías paso a paso para las doce plataformas más habituales, Shopify y Next.js incluidos.
- Si lo instala tu desarrollador, le enviamos las instrucciones por email, en español y en inglés.
- En cuanto el widget carga en tu dominio, el panel lo detecta y da la instalación por hecha.
- La clave del widget la generas en tu panel y puedes cambiarla cuando quieras.
Sin sorpresas
Qué pasa cuando pides la demo
Vale la web que ya tienes. No pedimos accesos ni instalas nada para la demo.
Pegas la URL de tu tiendaPruébalo con tu tienda
https://tu-tienda.comLeemos las páginas públicas de tu tienda: productos, categorías, envíos y preguntas frecuentes.
Montamos el agente sobre tu catálogoCatálogo
- MAREA 01 limpiador
- NUBE 04 ceramidas
En cuanto termina te llega un email con el enlace. Entras, le preguntas como lo haría un cliente y decides.
Te avisamos por emailFlatzerMira el agente en acción con tu tienda
https://tu-tienda.com
El recorrido de compra
De una necesidad imprecisa a la página correcta
Flatzer mantiene el mismo contexto entre preguntas, recomendaciones, navegación y ayuda humana.
El comprador explica lo que necesita aunque no conozca el nombre del producto.
Visitante«piel seca y sensible»«algo para el invierno»El agente pregunta por las condiciones que cambian la recomendación.
Agente¿rojeces o tirantez?¿usas SPF a diario?Selecciona productos concretos del catálogo y explica por qué encajan.
CatálogoMAREA 01 limpiadorNUBE 04 ceramidasAbre una ruta aprobada y puede ejecutar acciones configuradas en la página.
Ruta aprobada/producto/nube-04acción: clic · rellenarCuando debe detenerse, una persona continúa con todo el contexto.
Bandejahistorial completotu equipo continúa
Qué necesita, y qué no toca
- Un dominio autorizado. El widget solo carga en los orígenes que tú apruebas, hasta veinte por agente. En cualquier otro dominio, aunque alguien copie la clave, no responde.
- Tu catálogo público. Durante la demo lee las páginas de producto, categorías, envíos y preguntas frecuentes; en Shopify usa el listado público de productos. Después lo amplías o corriges desde el panel.
- Nada del navegador del visitante. No pone cookies: guarda la sesión en el almacenamiento local durante 30 días y solo envía la ruta de la página, sin parámetros.
- Nada de tu checkout. No añade al carrito ni consulta pedidos en tu sistema; lleva al visitante a la ficha y a las rutas que hayas aprobado.
- Historial con fecha de caducidad. Las conversaciones se guardan 30 días por defecto y puedes fijarlo entre 1 y 90.
Frente a un chat de soporte o un ChatGPT suelto
Lo que cambia no es que hable: es lo que sabe, dónde vive y cuánto cuesta.
| Chat de soporte | ChatGPT suelto | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Desde dónde responde | Tu FAQ y tus macros | Lo que sabe de internet | Tu catálogo, tal como lo has cargado |
| Recomienda productos | No: deriva a una persona | Sí, pero de cualquier tienda | Sí, solo de tu catálogo |
| Lleva a la ficha | No | No: el comprador está fuera de tu web | Sí, por rutas que apruebas |
| Traspaso a tu equipo | Sí, es su función | No | Sí, con todo el contexto en la bandeja |
| Precio | Por conversación resuelta o por asiento | Gratis, pero fuera de tu tienda | Fijo al mes, sin comisión sobre ventas |
Desde dónde responde
Chat de soporteTu FAQ y tus macros
ChatGPT sueltoLo que sabe de internet
FlatzerTu catálogo, tal como lo has cargado
Recomienda productos
Chat de soporteNo: deriva a una persona
ChatGPT sueltoSí, pero de cualquier tienda
FlatzerSí, solo de tu catálogo
Lleva a la ficha
Chat de soporteNo
ChatGPT sueltoNo: el comprador está fuera de tu web
FlatzerSí, por rutas que apruebas
Traspaso a tu equipo
Chat de soporteSí, es su función
ChatGPT sueltoNo
FlatzerSí, con todo el contexto en la bandeja
Precio
Chat de soportePor conversación resuelta o por asiento
ChatGPT sueltoGratis, pero fuera de tu tienda
FlatzerFijo al mes, sin comisión sobre ventas
Un chat de soporte sigue siendo útil para incidencias y ChatGPT para preguntas generales. Flatzer se ocupa del tramo entre la duda y la ficha.
Comparativas detalladas: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Precio plano
Un precio fijo al mes, sin comisión sobre ventas
Pagas una cuota mensual y sabes cuánto es antes de empezar. Sin comisión sobre ventas, sin cobro por conversación ni por asiento y sin extra por la IA.
Starter
49,00 €/mes
Para empezar en un canal
- 1000 mensajes al mes
- Widget web + 1 canal
Growth
99,00 €/mes
Para tiendas con tráfico estable
- 5000 mensajes al mes
- Widget web + 2 canales
Pro
179,00 €/mes
Para volumen alto y más canales
- 20.000 mensajes al mes
- Widget web + 4 canales
Verdad de producto
Lo que hace hoy y lo que no prometemos
Separamos lo que el widget hace ahora de las integraciones que todavía no están. Así sabes qué estás probando.
Disponible ahora
- Respuestas y recomendaciones sobre tu catálogo
- Rutas aprobadas y acciones configuradas en la página
- Historial, bandeja y traspaso humano
- Entorno aislado por tienda; historial de 1 a 90 días
No prometemos
- Completar la compra ni añadir al carrito en cualquier tienda
- Consultar stock, pedidos, envíos o devoluciones en tu sistema
- Un aumento garantizado de ventas o ingresos atribuidos al agente
Preguntas de equipos de ecommerce
Prueba con tu web
Mira el agente en acción con tu tienda
Pega la URL de tu web y preparamos una demo sobre tu catálogo real.