Shopify
Ayuda con la instalación de la aplicación, la activación del app embed y la configuración de la widget key.
Soporte de Flatzer
Obtén ayuda oficial para instalar, configurar o retirar Flatzer Chat de tu tienda.
Contacta con soporte
[email protected]El soporte se presta por correo electrónico. Incluye el contexto indicado abajo para que podamos ayudarte con mayor rapidez.
Plataformas compatibles
Adobe Commerce / Magento
Ayuda con la instalación mediante Composer, la activación del módulo y su configuración por tienda.
PrestaShop
Ayuda con la instalación del módulo, compatibilidad multitienda y configuración de la widget key.
Qué debes incluir
- Dominio de la tienda y plataforma.
- Versión de la plataforma y del tema, cuando corresponda.
- Correo de tu cuenta de Flatzer.
- Pasos para reproducir el problema y mensaje de error exacto.
- Captura de pantalla sin información sensible, si ayuda a explicar el problema.
No envíes contraseñas, secretos de API, tokens de acceso ni datos personales de clientes.