Solo tu catálogo
Elige entre los productos que tú has cargado. El nombre, el precio, la foto y el enlace los pone tu tienda, no el modelo, así que no puede inventar un producto ni un precio.
Recomendaciones de productos con IA
Recomienda lo que vendes, con una razón
Escucha lo que busca el comprador, pregunta lo justo y le propone uno o dos productos de tu catálogo con el porqué. No puede inventarse un producto ni un precio: solo elige entre los tuyos, y el nombre, el precio y la foto los pone tu tienda.
Pruébalo con tu tienda
Catálogo realRutas controladasRelevo humanoPrecio mensual fijo
Míralo en 30 segundos
Un «¿qué me recomiendas?» sin respuesta concreta es una venta que se enfría
Quien pregunta quiere un nombre, un precio y un motivo, no la lista entera ni una respuesta genérica. El agente propone uno o dos productos con la razón del encaje y pregunta lo mínimo para acertar. Así:
Así recomienda cuando el comprador no sabe por dónde empezar
Una conversación en VERDA 21, nuestra tienda de demostración, con una petición vaga: el agente no vuelca el catálogo, orienta y pregunta una sola cosa.
Hola, quiero empezar a cuidarme la piel pero no sé por dónde.
Lo más sencillo es una rutina de tres pasos: limpiar, proteger por la mañana y un tratamiento. ¿Tu piel tira más a seca o a grasa?
Grasa, y con algún granito.
Entonces: MAREA 01 para limpiar sin tirantez, CALMA 02 por la mañana para equilibrar el sebo y DUNA 05 como protección solar con acabado invisible. Si prefieres el pack, TRÍADA 21 trae limpieza, antioxidante y solar por 82 €.
MAREA 0122,00 €
CALMA 0234,00 €
DUNA 0532,00 €
¿Y esto me quita los granos?
No te lo puedo prometer: ayuda a equilibrar el sebo, pero no trata el acné. Si es algo persistente, mejor un dermatólogo. ¿Te abro la ficha de CALMA 02?
Abrir CALMA 02Ver TRÍADA 21Hablar con una persona
Una pregunta por mensaje, y como mucho dos antes de nombrar un producto. Dice para qué sirve cada uno y también para qué no, y no promete resultados que no salgan de tu catálogo.
El método es suyo; las reglas son tuyas. Si tu tienda no quiere que recomiende packs, o que hable de ciertos productos, se lo indicas desde el panel y manda tu instrucción.
Qué cambia
Convierte una pregunta de producto en un siguiente paso útil
Pregunta lo justo
Una pregunta por mensaje y como mucho dos antes de proponer algo. Si la petición es concreta, responde directo; si es vaga, orienta en tres frases y pregunta.
Explica el encaje, y el desencaje
Conecta lo que sabe de cada producto con lo que busca el comprador, y dice también para qué no sirve. Sin urgencias inventadas ni descuentos por su cuenta.
De la recomendación a la ficha
Cada tarjeta lleva a la página real del producto, con su precio. Si un producto figura como agotado en tu catálogo, lo dice en vez de esconderlo.
Qué usa para recomendar, y qué no
Tres fuentes, y ninguna de ellas es internet.
- Tu catálogo tal y como lo cargas: nombre, precio, descripción, categoría, foto, enlace y si está en stock. Cuanto mejor sea la descripción, mejor la recomendación.
- Lo que el comprador cuenta en la conversación, de principio a fin: tipo de piel, presupuesto, para quién es. No lo tiene que repetir.
- La página en la que está. Si abre una ficha, el agente lo sabe, le saluda por ese producto y puede enseñarle otros de tu catálogo.
- No usa stock en vivo ni tus pedidos. El estado de stock es el de tu catálogo en el momento de cargarlo, y lo actualizas desde el panel.
- No busca en internet ni en otras tiendas. Si le piden algo que no vendes, lo dice en la primera frase y ofrece la alternativa real si la hay.
Sin sorpresas
Qué pasa cuando pides la demo
Vale la web que ya tienes. No pedimos accesos ni instalas nada para la demo.
Pegas la URL de tu tiendaPruébalo con tu tienda
https://tu-tienda.comLeemos las páginas públicas de tu tienda: productos, categorías, envíos y preguntas frecuentes.
Montamos el agente sobre tu catálogoCatálogo
- MAREA 01 limpiador
- NUBE 04 ceramidas
En cuanto termina te llega un email con el enlace. Entras, le preguntas como lo haría un cliente y decides.
Te avisamos por emailFlatzerMira el agente en acción con tu tienda
https://tu-tienda.com
El recorrido de compra
De una necesidad imprecisa a la página correcta
Flatzer mantiene el mismo contexto entre preguntas, recomendaciones, navegación y ayuda humana.
El comprador explica lo que necesita aunque no conozca el nombre del producto.
Visitante«piel seca y sensible»«algo para el invierno»El agente pregunta por las condiciones que cambian la recomendación.
Agente¿rojeces o tirantez?¿usas SPF a diario?Selecciona productos concretos del catálogo y explica por qué encajan.
CatálogoMAREA 01 limpiadorNUBE 04 ceramidasAbre una ruta aprobada y puede ejecutar acciones configuradas en la página.
Ruta aprobada/producto/nube-04acción: clic · rellenarCuando debe detenerse, una persona continúa con todo el contexto.
Bandejahistorial completotu equipo continúa
Qué necesita de tu catálogo
- Descripciones que digan para quién es. «Para piel sensible», «sin perfume», «para uso diario»: eso es lo que le permite explicar el encaje y el desencaje.
- Precio y foto en cada producto. Sin precio, la tarjeta sale sin él; sin foto, con un hueco. Ninguno de los dos lo inventa.
- Una dirección por producto. Es adonde lleva la tarjeta. Sin ella, la tarjeta se muestra pero no enlaza.
- El estado de stock, si lo publicas. Lo lee al cargar el catálogo y marca «Agotado» donde toque.
- Un orden con criterio. Las tarjetas salen de los primeros 40 productos de tu catálogo configurado: pon delante los que quieras que recomiende.
Frente a un chat de soporte o un ChatGPT suelto
Lo que cambia no es que hable: es lo que sabe, dónde vive y cuánto cuesta.
| Chat de soporte | ChatGPT suelto | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Desde dónde responde | Tu FAQ y tus macros | Lo que sabe de internet | Tu catálogo, tal como lo has cargado |
| Recomienda productos | No: deriva a una persona | Sí, pero de cualquier tienda | Sí, solo de tu catálogo |
| Lleva a la ficha | No | No: el comprador está fuera de tu web | Sí, por rutas que apruebas |
| Traspaso a tu equipo | Sí, es su función | No | Sí, con todo el contexto en la bandeja |
| Precio | Por conversación resuelta o por asiento | Gratis, pero fuera de tu tienda | Fijo al mes, sin comisión sobre ventas |
Desde dónde responde
Chat de soporteTu FAQ y tus macros
ChatGPT sueltoLo que sabe de internet
FlatzerTu catálogo, tal como lo has cargado
Recomienda productos
Chat de soporteNo: deriva a una persona
ChatGPT sueltoSí, pero de cualquier tienda
FlatzerSí, solo de tu catálogo
Lleva a la ficha
Chat de soporteNo
ChatGPT sueltoNo: el comprador está fuera de tu web
FlatzerSí, por rutas que apruebas
Traspaso a tu equipo
Chat de soporteSí, es su función
ChatGPT sueltoNo
FlatzerSí, con todo el contexto en la bandeja
Precio
Chat de soportePor conversación resuelta o por asiento
ChatGPT sueltoGratis, pero fuera de tu tienda
FlatzerFijo al mes, sin comisión sobre ventas
Un chat de soporte sigue siendo útil para incidencias y ChatGPT para preguntas generales. Flatzer se ocupa del tramo entre la duda y la ficha.
Comparativas detalladas: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Precio plano
Un precio fijo al mes, sin comisión sobre ventas
Pagas una cuota mensual y sabes cuánto es antes de empezar. Sin comisión sobre ventas, sin cobro por conversación ni por asiento y sin extra por la IA.
Starter
49,00 €/mes
Para empezar en un canal
- 1000 mensajes al mes
- Widget web + 1 canal
Growth
99,00 €/mes
Para tiendas con tráfico estable
- 5000 mensajes al mes
- Widget web + 2 canales
Pro
179,00 €/mes
Para volumen alto y más canales
- 20.000 mensajes al mes
- Widget web + 4 canales
Verdad de producto
Lo que hace hoy y lo que no prometemos
Separamos lo que el widget hace ahora de las integraciones que todavía no están. Así sabes qué estás probando.
Disponible ahora
- Respuestas y recomendaciones sobre tu catálogo
- Rutas aprobadas y acciones configuradas en la página
- Historial, bandeja y traspaso humano
- Entorno aislado por tienda; historial de 1 a 90 días
No prometemos
- Completar la compra ni añadir al carrito en cualquier tienda
- Consultar stock, pedidos, envíos o devoluciones en tu sistema
- Un aumento garantizado de ventas o ingresos atribuidos al agente
Preguntas de equipos de ecommerce
Prueba con tu web
Mira el agente en acción con tu tienda
Pega la URL de tu web y preparamos una demo sobre tu catálogo real.