Nur Ihr Katalog
Er wählt aus den Produkten, die Sie hochgeladen haben. Name, Preis, Foto und Link stammen aus Ihrem Shop, nicht vom Modell – er kann sich also weder ein Produkt noch einen Preis ausdenken.
KI-Produktempfehlungen
Empfehlen Sie, was Sie verkaufen, aus gutem Grund
Er hört zu, was die kaufende Person sucht, fragt nur das Nötigste und schlägt ein oder zwei Produkte aus Ihrem Katalog vor, mit Begründung. Er kann sich kein Produkt und keinen Preis ausdenken: Er wählt nur aus Ihrem Sortiment, und Name, Preis und Foto stammen aus Ihrem Shop.
Mit Ihrem Shop testen
Echter KatalogKontrollierte RoutenMenschliche ÜbergabeFester Monatspreis
Ein „Was würden Sie mir empfehlen?“ ohne klare Antwort lässt einen Kauf erkalten
Wer fragt, will einen Namen, einen Preis und einen Grund – nicht die ganze Liste oder eine allgemeine Antwort. Der Agent schlägt ein oder zwei Produkte vor, mit dem Grund für die Passung, und fragt nur das Nötigste, um richtig zu liegen. So:
So empfiehlt er, wenn die kaufende Person nicht weiß, wo sie anfangen soll
Ein Gespräch in VERDA 21, unserem Demo-Shop, mit einer vagen Anfrage: Der Agent schüttet nicht den ganzen Katalog aus, sondern orientiert und stellt eine einzige Frage.
Hallo, ich möchte anfangen, mich um meine Haut zu kümmern, weiß aber nicht, wo ich anfangen soll.
Am einfachsten ist eine dreistufige Routine: reinigen, morgens schützen und eine Behandlung. Ist Ihre Haut eher trocken oder fettig?
Fettig, mit ein paar Pickeln.
Dann: MAREA 01 zum Reinigen ohne Spannungsgefühl, CALMA 02 morgens, um den Talg auszugleichen, und DUNA 05 als Sonnenschutz mit unsichtbarem Finish. Falls Sie das Set bevorzugen: TRÍADA 21 bringt Reinigung, Antioxidans und Sonnenschutz für 82 €.
MAREA 0122,00 €
CALMA 0234,00 €
DUNA 0532,00 €
Und wird das die Pickel loswerden?
Das kann ich nicht versprechen: Es hilft, den Talg auszugleichen, behandelt aber keine Akne. Wenn es hartnäckig ist, ist eine Dermatologin die bessere Adresse. Soll ich CALMA 02 für Sie öffnen?
CALMA 02 öffnenTRÍADA 21 ansehenMit einer Person sprechen
Eine Frage pro Nachricht, höchstens zwei, bevor ein Produkt genannt wird. Er sagt, wofür jedes Produkt gut ist – und wofür nicht –, und verspricht keine Ergebnisse, die nicht aus Ihrem Katalog stammen.
Die Methode gehört ihm; die Regeln gehören Ihnen. Wenn Ihr Shop keine Sets empfohlen haben möchte oder bestimmte Produkte nicht erwähnt werden sollen, legen Sie das im Dashboard fest, und Ihre Vorgabe gilt.
Was sich ändert
Aus einer Produktfrage wird ein sinnvoller nächster Schritt
Fragt nur das Nötigste
Eine Frage pro Nachricht, höchstens zwei, bevor er etwas vorschlägt. Ist die Anfrage konkret, antwortet er direkt; ist sie vage, orientiert er in drei Sätzen und fragt nach.
Erklärt die Passung – und die Nicht-Passung
Er verbindet, was er über jedes Produkt weiß, mit dem, was die kaufende Person sucht, und sagt auch, wofür es nicht geeignet ist. Keine erfundene Dringlichkeit, keine eigenmächtigen Rabatte.
Von der Empfehlung zur Produktseite
Jede Karte führt zur echten Produktseite, mit Preis. Ist ein Produkt in Ihrem Katalog als ausverkauft markiert, sagt er das, statt es zu verstecken.
Was er zum Empfehlen nutzt, und was nicht
Drei Quellen, und keine davon ist das Internet.
- Ihr Katalog, so wie Sie ihn laden: Name, Preis, Beschreibung, Kategorie, Foto, Link und ob es auf Lager ist. Je besser die Beschreibung, desto besser die Empfehlung.
- Was die kaufende Person im Gespräch erzählt, von Anfang bis Ende: Hauttyp, Budget, für wen es ist. Sie muss es nicht wiederholen.
- Die Seite, auf der sie sich befindet. Öffnet sie eine Produktseite, weiß der Agent das, begrüßt sie zu diesem Produkt und kann ihr andere aus Ihrem Katalog zeigen.
- Er nutzt keinen Live-Bestand und keine Ihrer Bestellungen. Der Lagerstatus ist der Ihres Katalogs zum Zeitpunkt des Ladens, und Sie aktualisieren ihn über das Dashboard.
- Er sucht nicht im Internet und nicht bei anderen Shops. Wird er nach etwas gefragt, das Sie nicht verkaufen, sagt er das im ersten Satz und bietet die echte Alternative an, wenn es eine gibt.
Keine Überraschungen
Was passiert, wenn Sie die Demo anfordern
Ihre bestehende Website reicht. Wir verlangen keinen Zugang und keine Installation für die Demo.
Sie fügen die URL Ihres Shops einMit Ihrem Shop testen
https://ihr-shop.deWir lesen die öffentlichen Seiten Ihres Shops: Produkte, Kategorien, Versand und FAQ.
Wir bauen den Agenten auf Ihrem Katalog aufKatalog
- MAREA 01 Reinigung
- NUBE 04 Ceramide
Sobald sie fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link. Sie fragen ihn wie eine Kundin und entscheiden.
Wir benachrichtigen Sie per E-MailFlatzerSehen Sie den Agenten live mit Ihrem Shop
https://ihr-shop.de
Der Einkaufsweg
Vom unklaren Bedarf zur richtigen Produktseite
Flatzer erhält denselben Kontext über Fragen, Empfehlungen, Navigation und menschliche Hilfe hinweg.
Kaufende erklären ihren Bedarf, auch wenn sie keinen Produktnamen kennen.
Besucher„trockene, empfindliche Haut“„etwas für den Winter“Der Agent fragt nach Bedingungen, die die Empfehlung verändern.
AgentRötungen oder Spannungsgefühl?täglich SPF?Er wählt konkrete Katalogprodukte und erklärt, warum sie passen.
KatalogMAREA 01 ReinigungNUBE 04 CeramideEr öffnet freigegebene Routen und kann konfigurierte Seitenaktionen ausführen.
Freigegebene Route/produkt/nube-04Aktion: Klick · AusfüllenWenn der Agent stoppen sollte, übernimmt ein Mensch mit vollständigem Kontext.
Inboxvollständiger VerlaufIhr Team übernimmt
Was er von Ihrem Katalog braucht
- Beschreibungen, die sagen, für wen es ist. „Für empfindliche Haut“, „parfümfrei“, „für den täglichen Gebrauch“: Das ist es, was ihm erlaubt, die Passung und die Nicht-Passung zu erklären.
- Preis und Foto bei jedem Produkt. Ohne Preis erscheint die Karte ohne ihn; ohne Foto mit einer Lücke. Keines von beidem erfindet er.
- Eine Adresse pro Produkt. Dorthin führt die Karte. Ohne sie wird die Karte angezeigt, verlinkt aber nicht.
- Der Lagerstatus, falls Sie ihn veröffentlichen. Er liest ihn beim Laden des Katalogs und markiert „Ausverkauft“, wo es zutrifft.
- Eine durchdachte Reihenfolge. Die Karten stammen aus den ersten 40 Produkten Ihres konfigurierten Katalogs: Stellen Sie die, die er empfehlen soll, nach vorne.
Gegen einen Support-Chat oder ein loses ChatGPT-Tab
Der Unterschied ist nicht, dass er spricht: Es geht darum, was er weiß, wo er lebt und was er kostet.
| Support-Chat | Loses ChatGPT | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Woher die Antwort kommt | Ihre FAQ und Textbausteine | Was es aus dem Internet weiß | Ihr Katalog, genau wie hochgeladen |
| Empfiehlt Produkte | Nein: übergibt an eine Person | Ja, aber aus jedem Shop | Ja, nur aus Ihrem Katalog |
| Führt zur Produktseite | Nein | Nein: Käufer ist außerhalb Ihrer Website | Ja, über freigegebene Routen |
| Übergabe an Ihr Team | Ja, das ist seine Aufgabe | Nein | Ja, mit vollständigem Kontext in der Inbox |
| Preis | Pro gelöstem Gespräch oder pro Sitzplatz | Kostenlos, aber außerhalb Ihres Shops | Fester Monatspreis, keine Verkaufsprovision |
Woher die Antwort kommt
Support-ChatIhre FAQ und Textbausteine
Loses ChatGPTWas es aus dem Internet weiß
FlatzerIhr Katalog, genau wie hochgeladen
Empfiehlt Produkte
Support-ChatNein: übergibt an eine Person
Loses ChatGPTJa, aber aus jedem Shop
FlatzerJa, nur aus Ihrem Katalog
Führt zur Produktseite
Support-ChatNein
Loses ChatGPTNein: Käufer ist außerhalb Ihrer Website
FlatzerJa, über freigegebene Routen
Übergabe an Ihr Team
Support-ChatJa, das ist seine Aufgabe
Loses ChatGPTNein
FlatzerJa, mit vollständigem Kontext in der Inbox
Preis
Support-ChatPro gelöstem Gespräch oder pro Sitzplatz
Loses ChatGPTKostenlos, aber außerhalb Ihres Shops
FlatzerFester Monatspreis, keine Verkaufsprovision
Ein Support-Chat bleibt bei Vorfällen nützlich, ChatGPT bei allgemeinen Fragen. Flatzer übernimmt die Strecke zwischen der Frage und der Produktseite.
Ausführliche Vergleiche: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Festpreis
Ein fester Monatspreis, keine Verkaufsprovision
Sie zahlen eine monatliche Gebühr und kennen den Betrag im Voraus. Keine Provision auf Verkäufe, keine Gebühr pro Gespräch oder Sitzplatz und kein Aufpreis für die KI.
Starter
49,00 €/Monat
Für den Start auf einem Kanal
- 1.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 1 Kanal
Growth
99,00 €/Monat
Für Shops mit stabilem Traffic
- 5.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 2 Kanäle
Pro
179,00 €/Monat
Für hohes Volumen und mehr Kanäle
- 20.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 4 Kanäle
Produktwahrheit
Was er heute tut – und was wir nicht versprechen
Wir trennen, was das Widget heute leistet, von den Integrationen, die es noch nicht gibt, damit Sie wissen, was Sie gerade testen.
Heute verfügbar
- Antworten und Empfehlungen auf Basis Ihres Katalogs
- Freigegebene Routen und konfigurierte Seitenaktionen
- Verlauf, Inbox und menschliche Übergabe
- Isolierte Umgebung pro Shop; Verlauf 1 bis 90 Tage aufbewahrt
Nicht versprochen
- Den Checkout abschließen oder in jedem Shop in den Warenkorb legen
- Bestand, Bestellungen, Versand oder Retouren in Ihrem System abfragen
- Einen garantierten Umsatzanstieg oder dem Agenten zugeschriebene Einnahmen
Fragen von Ecommerce-Teams
Mit Ihrer Website testen
Sehen Sie den Agenten live mit Ihrem Shop
Fügen Sie die URL Ihrer Website ein, und wir bereiten eine Demo mit Ihrem echten Katalog vor.