Shopify
Hilfe bei der App-Installation, der Aktivierung des App-Embeds und der Konfiguration des Widget-Schlüssels.
Flatzer-Support
Offizielle Hilfe bei der Installation, Konfiguration oder Entfernung von Flatzer Chat aus Ihrem Shop.
Support kontaktieren
[email protected]Der Support erfolgt per E-Mail. Geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Unterstützte Plattformen
Adobe Commerce / Magento
Hilfe bei der Installation mit Composer, der Modulaktivierung und der Shop-spezifischen Konfiguration.
PrestaShop
Hilfe bei der Modulinstallation, der Multistore-Kompatibilität und der Konfiguration des Widget-Schlüssels.
Benötigte Angaben
- Shop-Domain und Plattform.
- Version der Plattform und des Themes, falls zutreffend.
- E-Mail-Adresse Ihres Flatzer-Kontos.
- Schritte zum Reproduzieren des Problems und genaue Fehlermeldung.
- Screenshot ohne vertrauliche Informationen, falls er das Problem verdeutlicht.
Senden Sie keine Passwörter, API-Geheimnisse, Zugriffstoken oder personenbezogenen Kundendaten.