Lernt Ihren Katalog, und Sie halten ihn aktuell
Aus den URLs Ihres Shops, der Sitemap, einer PDF, einer CSV oder der Produktliste von Shopify. Sie erweitern oder korrigieren ihn über das Dashboard, wenn er sich ändert.
KI-Agent für Ecommerce
Der KI-Agent, der Ihren Shop bedient und handelt
Er lernt Ihren Katalog, arbeitet im Widget Ihrer Website und auf WhatsApp oder Telegram, zeigt Produkte, führt Käufer zur Produktseite und lässt jedes Gespräch in Ihrer Inbox. Er entsteht aus Ihrer öffentlichen Website und Sie passen ihn im Gespräch an.
Mit Ihrem Shop testen
Echter KatalogKontrollierte RoutenMenschliche ÜbergabeFester Monatspreis
Antworten ist nicht dasselbe wie bedienen
Ein Chat antwortet und bleibt dabei stehen. Ein Agent tut, was eine gute Verkäuferin tun würde: versteht, wonach die Käuferin sucht, zeigt zwei Optionen mit Begründung, führt sie zur Produktseite und ruft eine Person, wenn es Zeit ist. So:
So arbeitet er in einem einzigen Gesprächsfaden
Ein Besuch auf der Produktseite von MAREA 01 in VERDA 21, unserem Demo-Shop, von Anfang bis Ende.
Hallo! Haben Sie Fragen zu MAREA 01?
Passt das bei Mischhaut? Und was trage ich nach dem Reinigen auf?
Ja: MAREA 01 reinigt mit physiologischem pH-Wert, ohne ein Spannungsgefühl zu hinterlassen, und passt zu Mischhaut. Danach NUBE 04, um ohne schweres Finish zu hydratisieren. Hier sind beide.
MAREA 0122,00 €
NUBE 0436,00 €
Versenden Sie auch auf die Kanarischen Inseln?
Das habe ich hier nicht vorliegen, und ich möchte es Ihnen nicht falsch sagen. Eine Person aus dem Team bestätigt es Ihnen in genau diesem Chat; ich lasse ihr Ihre Frage da.
Okay. Öffnen Sie mir in der Zwischenzeit NUBE 04.
Ich bringe Sie zu NUBE 04.
Die ganze Routine ansehenMit einer Person sprechen
In einem Gespräch: Er begrüßt anhand der Seite, auf der sich der Besucher befindet, empfiehlt mit Karten, gibt zu, was er nicht weiß, statt es zu erfinden, und navigiert, wenn danach gefragt wird. Die unbeantwortete Frage bleibt mit dem vollständigen Verlauf in Ihrer Inbox.
Derselbe Agent, mit derselben Konfiguration, antwortet auch auf WhatsApp und Telegram. Karten und Navigation gehören zum Widget Ihrer Website; auf den anderen Kanälen antwortet er in Text.
Was sich ändert
Aus einer Produktfrage wird ein sinnvoller nächster Schritt
Handelt, statt nur zu antworten
Zeigt Produktkarten mit Preis, führt den Käufer über Routen, die Sie freigeben, zur Produktseite, bietet einen Termin an, wenn Sie einen eingerichtet haben, und führt genehmigte Aktionen auf Ihrer Seite aus.
Arbeitet auf Ihren Kanälen
Das Widget Ihrer Website ist immer inklusive. WhatsApp verbindet sich per QR-Code mit Ihrer eigenen Nummer und Telegram mit Ihrem Bot, je nach Plan, mit demselben Agenten und derselben Konfiguration.
Lässt jedes Gespräch in Ihrer Inbox
Vollständiger Verlauf, menschliche Antwort im selben Chat, und ein Dashboard, das Gespräche prüft und Ihnen zeigt, wo eine Chance verpasst wurde.
So macht er sich an die Arbeit
Fünf Schritte, und der erste verlangt weder Zugänge noch eine Installation.
- Die Demo mit Ihrer öffentlichen Website: Sie fügen die URL und Ihre E-Mail ein, wir lesen Ihre Produkte und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Sie sie wie eine Kundin ausprobieren können.
- Sie passen ihn im Gespräch an: Name, Ton, Ziel und was er sich merken soll. Ohne Flows oder lange Formulare, und mit Überprüfung im Dashboard, was die KI vorschlägt.
- Ihr eigener Bereich: Beim Abschluss wird eine isolierte Umgebung nur für Ihren Shop erstellt, mit täglichen Backups.
- Sie installieren ihn, wo Sie verkaufen: das Widget auf Ihrer Website mit einer Zeile, und WhatsApp oder Telegram, wenn Ihr Plan sie einschließt.
- Sie sehen ihn arbeiten: Inbox mit Verlauf, menschliche Antwort von dort aus, und ein Dashboard mit Gesprächen, Antwortzeit und verpassten Chancen.
Keine Überraschungen
Was passiert, wenn Sie die Demo anfordern
Ihre bestehende Website reicht. Wir verlangen keinen Zugang und keine Installation für die Demo.
Sie fügen die URL Ihres Shops einMit Ihrem Shop testen
https://ihr-shop.deWir lesen die öffentlichen Seiten Ihres Shops: Produkte, Kategorien, Versand und FAQ.
Wir bauen den Agenten auf Ihrem Katalog aufKatalog
- MAREA 01 Reinigung
- NUBE 04 Ceramide
Sobald sie fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link. Sie fragen ihn wie eine Kundin und entscheiden.
Wir benachrichtigen Sie per E-MailFlatzerSehen Sie den Agenten live mit Ihrem Shop
https://ihr-shop.de
Der Einkaufsweg
Vom unklaren Bedarf zur richtigen Produktseite
Flatzer erhält denselben Kontext über Fragen, Empfehlungen, Navigation und menschliche Hilfe hinweg.
Kaufende erklären ihren Bedarf, auch wenn sie keinen Produktnamen kennen.
Besucher„trockene, empfindliche Haut“„etwas für den Winter“Der Agent fragt nach Bedingungen, die die Empfehlung verändern.
AgentRötungen oder Spannungsgefühl?täglich SPF?Er wählt konkrete Katalogprodukte und erklärt, warum sie passen.
KatalogMAREA 01 ReinigungNUBE 04 CeramideEr öffnet freigegebene Routen und kann konfigurierte Seitenaktionen ausführen.
Freigegebene Route/produkt/nube-04Aktion: Klick · AusfüllenWenn der Agent stoppen sollte, übernimmt ein Mensch mit vollständigem Kontext.
Inboxvollständiger VerlaufIhr Team übernimmt
Mit welchen Grenzen er arbeitet
- Nachrichten im Monat: 1.000, 5.000 oder 20.000, je nach Plan. Er berechnet nie pro Nachricht: Ist das Limit erreicht, antwortet er nicht mehr, bis Sie den Plan erweitern oder der nächste Monat beginnt.
- Kanäle: das Widget Ihrer Website immer, ohne als Kanal zu zählen. WhatsApp und Telegram kommen je nach Plan dazu.
- Katalog: bis zu 200 Produkte mit Name, Preis, Beschreibung, Foto und Link. Die Karten stammen aus den ersten 40: Setzen Sie die nach vorn, die er empfehlen soll.
- Verlauf: Gespräche werden standardmäßig 30 Tage aufbewahrt, einstellbar zwischen 1 und 90.
- Backups: täglich, mit 7, 30 oder 90 Tagen Aufbewahrung je nach Plan, in einem Bereich, der nur Ihrem Shop gehört.
Gegen einen Support-Chat oder ein loses ChatGPT-Tab
Der Unterschied ist nicht, dass er spricht: Es geht darum, was er weiß, wo er lebt und was er kostet.
| Support-Chat | Loses ChatGPT | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Woher die Antwort kommt | Ihre FAQ und Textbausteine | Was es aus dem Internet weiß | Ihr Katalog, genau wie hochgeladen |
| Empfiehlt Produkte | Nein: übergibt an eine Person | Ja, aber aus jedem Shop | Ja, nur aus Ihrem Katalog |
| Führt zur Produktseite | Nein | Nein: Käufer ist außerhalb Ihrer Website | Ja, über freigegebene Routen |
| Übergabe an Ihr Team | Ja, das ist seine Aufgabe | Nein | Ja, mit vollständigem Kontext in der Inbox |
| Preis | Pro gelöstem Gespräch oder pro Sitzplatz | Kostenlos, aber außerhalb Ihres Shops | Fester Monatspreis, keine Verkaufsprovision |
Woher die Antwort kommt
Support-ChatIhre FAQ und Textbausteine
Loses ChatGPTWas es aus dem Internet weiß
FlatzerIhr Katalog, genau wie hochgeladen
Empfiehlt Produkte
Support-ChatNein: übergibt an eine Person
Loses ChatGPTJa, aber aus jedem Shop
FlatzerJa, nur aus Ihrem Katalog
Führt zur Produktseite
Support-ChatNein
Loses ChatGPTNein: Käufer ist außerhalb Ihrer Website
FlatzerJa, über freigegebene Routen
Übergabe an Ihr Team
Support-ChatJa, das ist seine Aufgabe
Loses ChatGPTNein
FlatzerJa, mit vollständigem Kontext in der Inbox
Preis
Support-ChatPro gelöstem Gespräch oder pro Sitzplatz
Loses ChatGPTKostenlos, aber außerhalb Ihres Shops
FlatzerFester Monatspreis, keine Verkaufsprovision
Ein Support-Chat bleibt bei Vorfällen nützlich, ChatGPT bei allgemeinen Fragen. Flatzer übernimmt die Strecke zwischen der Frage und der Produktseite.
Ausführliche Vergleiche: Tidio · Intercom · Crisp · Chatbase · ChatGPT
Festpreis
Ein fester Monatspreis, keine Verkaufsprovision
Sie zahlen eine monatliche Gebühr und kennen den Betrag im Voraus. Keine Provision auf Verkäufe, keine Gebühr pro Gespräch oder Sitzplatz und kein Aufpreis für die KI.
Starter
49,00 €/Monat
Für den Start auf einem Kanal
- 1.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 1 Kanal
Growth
99,00 €/Monat
Für Shops mit stabilem Traffic
- 5.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 2 Kanäle
Pro
179,00 €/Monat
Für hohes Volumen und mehr Kanäle
- 20.000 Nachrichten im Monat
- Web-Widget + 4 Kanäle
Produktwahrheit
Was er heute tut – und was wir nicht versprechen
Wir trennen, was das Widget heute leistet, von den Integrationen, die es noch nicht gibt, damit Sie wissen, was Sie gerade testen.
Heute verfügbar
- Antworten und Empfehlungen auf Basis Ihres Katalogs
- Freigegebene Routen und konfigurierte Seitenaktionen
- Verlauf, Inbox und menschliche Übergabe
- Isolierte Umgebung pro Shop; Verlauf 1 bis 90 Tage aufbewahrt
Nicht versprochen
- Den Checkout abschließen oder in jedem Shop in den Warenkorb legen
- Bestand, Bestellungen, Versand oder Retouren in Ihrem System abfragen
- Einen garantierten Umsatzanstieg oder dem Agenten zugeschriebene Einnahmen
Fragen von Ecommerce-Teams
Mit Ihrer Website testen
Sehen Sie den Agenten live mit Ihrem Shop
Fügen Sie die URL Ihrer Website ein, und wir bereiten eine Demo mit Ihrem echten Katalog vor.