Chaque DM laissé en vu est un rendez-vous qui s'envole
Une personne qui se renseigne sur un soin écrit à trois cliniques en même temps : elle réserve auprès de la première qui répond. Votre agent IA répond sur WhatsApp, renseigne selon votre protocole et prend le rendez-vous — avec transfert à un humain quand il le faut.
Sans diagnostic clinique · Réservation intégrée
Carmen — Clinique
en ligne
Votre agent est opérationnel
Sans changer de logiciel, sans changer d'agenda, sans clés API.
Présentez votre clinique à l'IA
Un entretien guidé par l'IA importe vos soins, vos tarifs et vos FAQ, puis génère votre agent automatiquement.
Connectez vos canaux et votre agenda
WhatsApp et votre système de rendez-vous. Vous n'avez qu'à valider les autorisations.
Votre agent commence à prendre des rendez-vous
Il démarre en mode révision manuelle. Une fois en confiance, vous décidez ce qui passe en automatique et ce qui est transféré à l'équipe.
Ce que votre assistant fait pour la clinique
Il ne recommande pas de soins. Il renseigne selon votre protocole, qualifie et prend le rendez-vous.
Informations sur les soins
Tarif, durée, nombre de séances et contenu de chaque soin. À partir des informations officielles de votre clinique, pas de celles trouvées sur Internet.
- Tarif, durée et séances
- Ce que comprend chaque protocole
- Différences entre soins similaires
Pré-qualification sans diagnostic
L'assistant pose à vos prospects les questions que votre équipe a besoin de connaître avant le rendez-vous : zone, attente, disponibilité. Aucune évaluation clinique par chat.
- Soin recherché
- Disponibilité et zone de la clinique
- Indications générales (pas de diagnostic)
Prise de rendez-vous directe
Lorsque le prospect correspond, l'assistant lui propose de vrais créneaux de votre agenda et réserve le rendez-vous. Confirmation et rappel automatiques.
- Se synchronise avec votre agenda actuelle
- Confirmation + rappel 24h avant
- Réservation du rendez-vous sans appel préalable
Transfert à un humain pour les cas sensibles
Si le prospect interroge sur des contre-indications, des conditions médicales ou des cas délicats, l'assistant le transfère à votre équipe. Sans improviser.
- Détection automatique des cas sensibles
- Transfert à un humain avec un résumé du contexte
- Journaux auditables de chaque décision
Des connaissances toujours à jour
Lorsque vous modifiez un tarif ou un protocole, vous le mettez à jour une seule fois et votre assistant l'applique dès la conversation suivante. Sans formation de l'équipe.
- Éditeur de connaissances par soin
- Versions et historique des modifications
- Mise à jour immédiate sur tous les canaux
Conçu pour les cliniques qui vivent du rendez-vous
Ce n'est pas un chatbot générique. C'est un agent IA entraîné pour les cliniques esthétiques.
WhatsApp et votre agenda au même endroit
Toute la conversation arrive dans une boîte de réception unique et auditable, sans perdre de messages entre les applications.
Il parle avec le ton de votre clinique
Attentionné, professionnel, sans langage agressif. Comme le ferait votre meilleur réceptionniste.
Répond aussi en dehors des horaires
Les demandes arrivent à toute heure. Votre assistant répond aussi en dehors des horaires, avant que le prospect ne cherche la concurrence.
Réservations directes dans l'agenda
Le prospect réserve sans appel préalable lorsque le cas est clair. Votre équipe ne gère que les exceptions.
Sans diagnostic clinique
Des garde-fous actifs pour ne pas recommander de soins ni évaluer de cas médicaux par chat.
Audit complet
Chaque conversation est enregistrée. Utile pour améliorer vos protocoles et pour la conformité.
Voici comment un rendez-vous se prend depuis un DM
Le prospect se renseigne sur un soin → l'assistant informe → qualifie → réserve un créneau dans l'agenda. Sans que votre équipe décroche le téléphone.
Boîte de réception
Bonjour, avez-vous cette robe…
Merci pour les informations
Quel est le prix de…
María García
En ligne
Indicateurs
Conversations du jour
Temps de réponse
Carmen — Clinique
en ligne
Votre équipe en cabine répond-elle aux DM entre deux patients ?
Comparez votre gestion actuelle des DM entrants avec un agent IA entraîné pour votre clinique.
| Votre équipe s'en charge | Bot générique | Flatzer | |
|---|---|---|---|
| Rapidité de réponse | Quand la cabine se libère | Rapide mais impersonnel | Automatique, selon votre protocole |
| Informations sur les soins | Variable selon la personne qui répond | Ce qu'il trouve sur Internet | Vos informations officielles, toujours |
| Risque clinique | Dépend du niveau de l'équipe | Recommande et diagnostique seul | Sans diagnostic — transfert à un humain |
| Réservation intégrée | Appels et e-mails | Ne réserve pas | Réservation directe dans l'agenda |
| Audit | Difficile à reconstituer | Sans traçabilité | Journal complet de chaque réponse |
Rapidité de réponse
Informations sur les soins
Risque clinique
Réservation intégrée
Audit
Prix mensuel fixe, sans engagement
Commencez avec Launch et montez en gamme quand l'agenda l'exige.
Questions fréquentes
Testez avec votre site web
Voyez le widget en action pour votre activité
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Comparez Flatzer à d'autres outils
- Flatzer vs WatiWati est la tuyauterie WhatsApp Business API avec flux manuels et majoration sur Meta ; Flatzer ajoute un agent commercial IA auto-configuré via l’onboarding, avec un prix fixe et sans majoration par message.Voir le comparatif
- Flatzer vs Respond.ioRespond.io est une boîte de réception omnicanale puissante pour les équipes mid-market à partir de ~159 $/mois ; Flatzer est un agent commercial IA autonome, auto-configuré par onboarding et à prix fixe, conçu pour la micro-entreprise.Voir le comparatif
Chaque DM auquel on répond est un rendez-vous de plus dans l'agenda
Votre agent répond, renseigne selon votre protocole et réserve sans recommandation clinique. Votre équipe ne gère que les cas qui ont vraiment besoin d'un humain.