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Assistance Flatzer

Obtenez une aide officielle pour installer, configurer ou supprimer Flatzer Chat de votre boutique.

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L’assistance est fournie par e-mail. Ajoutez les informations ci-dessous afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Plateformes compatibles

Shopify

Aide à l’installation de l’application, à l’activation de l’app embed et à la configuration de la clé du widget.

Adobe Commerce / Magento

Aide à l’installation avec Composer, à l’activation du module et à la configuration par boutique.

PrestaShop

Aide à l’installation du module, à la compatibilité multiboutique et à la configuration de la clé du widget.

Informations à inclure

  • Domaine de la boutique et plateforme.
  • Version de la plateforme et du thème, le cas échéant.
  • Adresse e-mail de votre compte Flatzer.
  • Étapes permettant de reproduire le problème et message d’erreur exact.
  • Capture d’écran sans information sensible, si elle aide à expliquer le problème.

N’envoyez pas de mots de passe, de secrets API, de jetons d’accès ni de données personnelles de clients.