Accueil dentaire sans empiéter sur les soins
Transformez un message hors horaires en demande administrative structurée
Flatzer recueille le motif administratif, la préférence et le canal de contact, puis transmet la demande à votre accueil.
Simulation locale : aucun envoi, rendez-vous, affectation ou stockage externe.
Le problème opérationnel
Ce dont l’accueil a besoin à la réouverture
Les messages administratifs se mélangent aux questions cliniques et perdent leur contexte avant d'être vérifiés.
Une demande préparée pour validation humaine, sans diagnostic, triage ni confirmation de rendez-vous.
Ainsi, il traite un message en dehors des horaires d'ouverture
Un patient écrit sur WhatsApp à neuf heures et demie du soir. Le cabinet est fermé ; l'agent prépare la demande pour l'accueil sans se mêler du domaine clinique.
Il ne pose pas de diagnostic et ne confirme pas le rendez-vous : il crée la demande, conserve la gêne dans les mots du patient à l'intention de l'équipe et, face à un signe d'urgence, affiche le canal approuvé par le cabinet. La conversation reste dans la boîte de réception de l'accueil avec tout l'historique.
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un contrôle la semaine prochaine, de préférence l'après-midi.
Message → données → transmission → résumé
Un workflow conçu pour cette tâche précise
Distingue une demande d'accueil de toute question clinique.
MessageValidationIdentifie la démarche administrativeRecueille le motif administratif, la préférence et le canal de contact.
Données structuréesAprès-midiN'extrait que le nécessaireNe diagnostique ni ne trie jamais ; affiche le canal humain approuvé.
TransmissionAgenda à vérifierS'arrête au contenu clinique sensibleRemet à l'accueil les champs et les points en attente sans confirmer de rendez-vous.
Preuve d’exécutionSD-104Transmet la demande
Simulation interactive
Observez le travail, pas une conversation décorative
Ce sandbox fonctionne uniquement dans votre navigateur. Il ne contacte personne, ne conserve aucune donnée et n’effectue aucune action externe.
Sandbox · simulation locale
Cabinets dentaires
Message d’exemple
“Je souhaite demander un contrôle la semaine prochaine. Je préfère l’après-midi. L’accueil peut-il me rappeler ?”
Des limites qui protègent le travail
Une automatisation fiable montre ce qu’elle sait et soumet le reste à validation.
- Aucun diagnostic, triage clinique ou conseil thérapeutique.
- Aucun rendez-vous confirmé sans agenda vérifié.
- Les expressions sensibles configurées arrêtent le flux et affichent votre canal humain approuvé.
Où l'agent s'arrête et où le cabinet prend le relais
La limite n'est pas une opinion du modèle : ce sont des règles écrites que vous pouvez consulter.
- Il ne diagnostique ni ne hiérarchise les symptômes. Ce que dit le patient est conservé tel quel, sans le transformer en urgence, en traitement ou en conseil.
- Il ne confirme pas les rendez-vous. Il crée la demande avec le motif, la préférence et le canal ; l'accueil la confirme avec l'agenda sous les yeux.
- Face à une expression sensible que vous configurez, comme une douleur forte, un saignement ou une urgence, il interrompt le flux et affiche le canal humain approuvé.
- Il ne demande que le nécessaire : motif administratif, créneau préféré et numéro de rappel. Aucun antécédent médical.
- Tout reste dans votre boîte de réception avec l'historique, et l'accueil répond depuis là, dans le même fil WhatsApp.
Concevez le processus avant de l’automatiser
Demandes de rendez-vous chez le dentiste en dehors des heures d'ouverture, sans fausses confirmations
Traitez les demandes administratives dentaires hors horaires sans établir de diagnostic ni confirmer un rendez-vous.
Lire l’articleAutomatisation administrative dentaire sans diagnostic du patient
Séparez l’accueil de l’évaluation clinique pour automatiser l’administratif dentaire avec des limites claires et une validation humaine.
Lire l’articleCe dont il a besoin de la part de votre cabinet
Vos informations d'accueil dans la mémoire de l'entreprise.
Horaires, adresse, comment un rendez-vous est confirmé et ce que vous demandez pour une première visite. C'est exactement ce qu'il répond, mot pour mot.
Le canal pour les urgences.
Le numéro de téléphone ou le message à afficher quand un patient décrit une douleur forte, un saignement ou une urgence.
Les expressions qui doivent arrêter le flux.
Dans vos propres mots. Chaque cabinet décide quels signaux doivent être transmis à une personne.
Un canal connecté.
Le WhatsApp du cabinet, relié par code QR à votre propre numéro, ou le widget sur votre site.
Quelqu'un qui consulte la boîte de réception le matin.
Les demandes créées la nuit y attendent, avec l'historique, jusqu'à ce que l'accueil les confirme.
Questions fréquentes
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Voyez l’agent en action pour votre cabinet dentaire
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Commencez par une tâche limitée et un résultat vérifiable
Le sandbox montre le contrat du workflow. Un processus réel exige des règles, sources et destinations vérifiées.
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