Por qué buscar una alternativa a Tidio
Tidio es una de las primeras opciones que aparece cuando un pequeño negocio piensa en "poner un chatbot en mi web", y con razón: es una herramienta sólida, con un plan gratuito generoso, un editor de plantillas maduro y Lyro AI para resolver preguntas frecuentes sin escribir código. El motivo por el que muchos equipos empiezan a buscar una alternativa no es que Tidio funcione mal, sino que su modelo está construido alrededor del soporte y el live chat, mientras que lo que de verdad necesitan es vender. Cuando el objetivo deja de ser "responder más rápido" y pasa a ser "cualificar, agendar y cerrar", aparecen dos fricciones concretas. La primera es de configuración: en Tidio eres tú quien diseña los flujos y entrena a Lyro con tus contenidos, un trabajo manual que requiere tiempo y mantenimiento. La segunda es de coste: la inteligencia artificial de Lyro se contrata como un add-on aparte que arranca alrededor de 32,50 $/mes por 50 conversaciones de IA, y tanto las conversaciones facturables del plan base como las de Lyro crecen a medida que escalas. Para un negocio con presupuesto ajustado, esa suma puede volverse difícil de predecir.