Receção dentária sem entrar na área clínica
Transforme uma mensagem fora de horas num pedido administrativo organizado
A Flatzer regista o motivo administrativo, a preferência e o canal de contacto e encaminha o pedido para a sua receção.
Simulação local: sem envios, marcações, atribuições ou armazenamento externo.
O problema operacional
O que a receção precisa quando a clínica reabre
As mensagens administrativas misturam-se com perguntas clínicas e perdem contexto antes de serem revistas.
Um pedido preparado para revisão humana, sem diagnóstico, triagem ou confirmação de marcação.
Assim trata uma mensagem fora de horário
Um paciente escreve no WhatsApp às nove e meia da noite. A clínica está fechada; o agente prepara o pedido para a receção sem entrar em questões clínicas.
Não diagnostica nem confirma a consulta: cria o pedido, guarda o incómodo com as palavras do paciente para a equipa ver e, perante um sinal de urgência, mostra o canal aprovado pela clínica. A conversa fica na caixa de entrada da receção com todo o histórico.
Olá, gostava de marcar uma consulta de revisão para a próxima semana, de preferência à tarde.
Mensagem → dados → encaminhamento → resumo
Um fluxo desenhado para este trabalho concreto
Distingue um pedido de receção de qualquer questão clínica.
MensagemRevisãoIdentifica o assunto administrativoRecolhe o motivo administrativo, a preferência e o canal de contacto.
Dados estruturadosTardeExtrai apenas o necessárioNunca diagnostica nem faz triagem; mostra o canal humano aprovado.
EncaminhamentoAgenda por reverInterrompe perante conteúdo clínico sensívelEntrega à receção os campos e pontos pendentes sem confirmar uma marcação.
Comprovativo de execuçãoSD-104Encaminha o pedido
Simulação interativa
Observe o trabalho, não uma conversa decorativa
Este sandbox funciona apenas no seu navegador. Não contacta ninguém, não guarda dados e não executa ações externas.
Sandbox · simulação local
Clínicas dentárias
Mensagem de exemplo
“Gostaria de pedir uma consulta de rotina para a próxima semana. Prefiro de tarde. A receção pode ligar-me?”
Limites que protegem o trabalho
Uma automatização fiável mostra o que sabe e deixa o restante para revisão.
- Sem diagnóstico, triagem clínica ou recomendação de tratamento.
- Sem confirmação de marcação sem agenda verificada.
- Expressões sensíveis configuradas interrompem o fluxo e mostram o canal humano aprovado.
Onde o agente termina e a clínica começa
O limite não é uma opinião do modelo: são regras escritas que pode consultar.
- Não diagnostica nem prioriza sintomas. O que o paciente conta é guardado como texto, sem o transformar em urgência, tratamento ou conselho.
- Não confirma consultas. Cria o pedido com motivo, preferência e canal; a receção confirma-o com a agenda à frente.
- Perante uma expressão sensível que configure, como dor forte, sangramento ou uma urgência, interrompe o fluxo e mostra o canal humano aprovado.
- Pede apenas o necessário: motivo administrativo, período preferido e número para retorno. Nenhum histórico médico.
- Tudo fica na sua caixa de entrada com o histórico, e a receção responde a partir daí, na mesma conversa de WhatsApp.
Desenhe o processo antes de o automatizar
Pedidos de marcação dentária fora de horas, sem falsas confirmações
Organize pedidos administrativos dentários fora de horas, sem fazer diagnóstico nem confirmar uma marcação.
Ler artigoAutomatização administrativa dentária sem diagnóstico do paciente
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Ler artigoO que precisa da sua clínica
Os seus dados de receção na memória do negócio.
Horário, morada, como se confirma uma consulta e o que pedem numa primeira visita. É exatamente o que responde, palavra por palavra.
O canal para urgências.
O número de telefone ou a mensagem que deve mostrar quando um paciente descreve dor forte, sangramento ou uma urgência.
As expressões que devem parar o fluxo.
Nas suas próprias palavras. Cada clínica decide que sinais são encaminhados para uma pessoa.
Um canal ligado.
O WhatsApp da clínica, associado por código QR ao vosso número, ou o widget no site.
Alguém que veja a caixa de entrada de manhã.
Os pedidos criados durante a noite esperam ali, com o histórico, até a receção os confirmar.
Perguntas frequentes
Testa com o teu site
Vê o agente em ação para a tua clínica
Cola o URL da tua clínica e preparamos uma demo do agente a responder a perguntas dos teus pacientes.
Comece com uma tarefa limitada e um resultado verificável
O sandbox mostra o contrato do fluxo. Um processo real exige regras, fontes e destinos verificados.
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