Segnalazioni tracciabili
Trasforma un messaggio condominiale in una segnalazione registrata
Flatzer separa condominio, zona e fatti segnalati affinché il team verifichi un unico caso coerente.
Simulazione locale: nessun invio, prenotazione, assegnazione o salvataggio esterno.
Il problema operativo
Registra ciò che è stato osservato, non la causa
Messaggi e chiamate sullo stesso problema perdono lo storico e chi lo ha segnalato.
Una segnalazione registrata, mai una riparazione, un fornitore o una responsabilità confermati.
Così registra una segnalazione di un condomino
Un condomino scrive su WhatsApp una domenica mattina. L'agente registra quanto osservato e lo passa senza decidere causa, fornitore o responsabilità.
Registra cosa è stato visto, dove e quando, senza affermare la causa. Non assegna un fornitore, non promette riparazioni né date, e davanti a una possibile emergenza mostra il canale approvato. La segnalazione resta nella casella della gestione con lo storico.
C'è dell'acqua vicino all'ascensore dell'ingresso B da questa mattina. Condominio di Via Nord 12.
Messaggio → dati → passaggio → riepilogo
Un workflow progettato per questo lavoro
Collega la segnalazione all'edificio e all'area indicati.
MessaggioAcquaIndividua il condominio e la zonaConserva cosa è stato visto e quando, senza affermare la causa.
Dati strutturatiIngresso BRegistra i fatti osservatiRaggruppa i messaggi sullo stesso caso senza cancellarne le differenze.
PassaggioTrasmessaCollega le segnalazioniConsegna il registro alla gestione senza confermare riparazione, fornitore o responsabilità.
Prova dell’esecuzioneIF-412Passa la segnalazione
Simulazione interattiva
Osserva il lavoro, non una conversazione decorativa
Questo sandbox funziona solo nel tuo browser. Non contatta nessuno, non conserva dati e non esegue azioni esterne.
Sandbox · simulazione locale
Amministratori di condominio
Messaggio di esempio
“Da questa mattina c’è acqua vicino all’ascensore dell’ingresso B. Condominio in via Nord 12.”
Limiti che proteggono il lavoro
Un’automazione affidabile mostra ciò che sa e lascia il resto alla verifica.
- Nessun fornitore assegnato senza regole e integrazione verificate.
- Nessuna riparazione o responsabilità confermata.
- Le emergenze seguono il canale umano approvato.
Dove finisce l'agente e inizia l'amministrazione
Una segnalazione è un fatto osservato. Tutto il resto lo decide una persona con le informazioni davanti.
- Non decide la causa. «C'è acqua vicino all'ascensore» viene registrato esattamente così, senza trasformarlo in una perdita, un guasto o la responsabilità di qualcuno.
- Non assegna fornitori né promette riparazioni. «Passata» significa che l'amministratore ce l'ha, non che qualcuno abbia accettato il lavoro.
- Non chiude le segnalazioni. Solo una persona con prove può considerare risolta una segnalazione.
- Collega le segnalazioni dello stesso condominio e della stessa zona senza unirle alla cieca: se due condomini descrivono cose diverse, restano entrambe.
- Davanti a una possibile emergenza, come acqua vicino a un quadro elettrico o un ascensore bloccato con persone dentro, mostra il canale di emergenza che approvi tu.
Progetta il processo prima di automatizzarlo
Da WhatsApp a una segnalazione condominiale tracciabile
Registrare la condominio, l'area e la descrizione di un problema segnalato in condominio senza assegnare fornitori o dichiarare che il problema è stato risolto.
Leggi l’articoloCome ridurre le chiamate di follow-up nella gestione immobiliare
Riduci le ripetizioni con referenze e stati espliciti per i problemi della condominio, senza promettere fornitori o soluzioni inesistenti.
Leggi l’articoloCosa serve dal tuo studio
I tuoi condomini e dati di base nella memoria aziendale.
Indirizzi, orari dello studio e quali informazioni chiedete in una segnalazione.
Il canale di emergenza.
Il numero da mostrare in una situazione di rischio, e i segnali che la definiscono, nelle tue parole.
Gli stati che usate.
Registrata, passata, in verifica, risolta. L'agente usa solo i primi due; gli altri li cambia il tuo team.
Un canale collegato.
Il WhatsApp dello studio, collegato tramite codice QR al vostro numero, oppure il widget sul sito.
Chi esamina le segnalazioni.
Aspettano nella casella con lo storico finché la gestione decide priorità e fornitore e risponde al condomino.
Domande frequenti
Prova con il tuo sito web
Guarda l’agente in azione per la tua amministrazione condominiale
Incolla l’URL della tua amministrazione e prepariamo una demo dell’agente che risponde alle domande dei condomini.
Inizia da un’attività circoscritta e un risultato verificabile
Il sandbox mostra il contratto del workflow. Un processo reale richiede regole, fonti e destinazioni verificate.
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