Praxisempfang ohne Eingriff in die Behandlung
Machen Sie aus einer Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten eine geordnete Verwaltungsanfrage
Flatzer erfasst den administrativen Anlass, den Zeitwunsch und den Kontaktweg und übergibt die Anfrage an Ihren Empfang.
Lokale Simulation: keine Nachrichten, Buchungen, Zuweisungen oder externe Speicherung.
Das operative Problem
Was der Empfang bei Praxisöffnung benötigt
Verwaltungsnachrichten vermischen sich mit klinischen Fragen und verlieren den Kontext, bevor sie geprüft werden.
Eine Anfrage für Ihre menschliche Prüfung, ohne Diagnose, Triage oder Terminbestätigung.
So beantwortet er eine Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten
Ein Patient schreibt um halb zehn abends auf WhatsApp. Die Praxis ist geschlossen; der Agent bereitet die Anfrage für den Empfang vor, ohne sich in klinische Fragen einzumischen.
Er stellt keine Diagnose und bestätigt keinen Termin: Er erstellt die Anfrage, hält die Beschwerde in den Worten der Patientin oder des Patienten für das Team fest und zeigt bei einem Hinweis auf einen Notfall den von der Praxis freigegebenen Kanal. Das Gespräch bleibt mit dem vollständigen Verlauf im Posteingang des Empfangs.
Hallo, ich möchte gerne einen Termin für eine Kontrolluntersuchung nächste Woche vereinbaren, am liebsten nachmittags.
Nachricht → Daten → Übergabe → Zusammenfassung
Ein Ablauf für genau diese Aufgabe
Unterscheidet eine Anfrage an den Empfang von jeder klinischen Frage.
NachrichtPrüfungIdentifiziert das VerwaltungsanliegenErfasst Grund, bevorzugte Zeit und Kontaktkanal.
Strukturierte DatenNachmittagErfasst nur das NötigeDiagnostiziert oder triagiert nie; zeigt den freigegebenen menschlichen Kanal.
ÜbergabeKalender prüfenStoppt bei sensiblen klinischen InhaltenLiefert dem Empfang die Felder und offenen Punkte, ohne einen Termin zu bestätigen.
AusführungsnachweisSD-104Übergibt die Anfrage
Interaktive Simulation
Prüfen Sie die Arbeit statt einer dekorativen Unterhaltung
Diese Sandbox läuft nur in Ihrem Browser. Sie kontaktiert niemanden, speichert keine Daten und führt keine externen Aktionen aus.
Sandbox · lokale Simulation
Zahnarztpraxen
Beispielnachricht
“Ich möchte nächste Woche einen Kontrolltermin anfragen. Nachmittags passt es mir am besten. Kann mich der Empfang anrufen?”
Grenzen zum Schutz der Arbeit
Zuverlässige Automatisierung zeigt ihren Wissensstand und lässt offene Punkte prüfen.
- Keine Diagnose, klinische Triage oder Behandlungsempfehlung.
- Keine Terminbestätigung ohne geprüften Kalender.
- Konfigurierte sensible Formulierungen stoppen den Ablauf und zeigen Ihren freigegebenen Kontaktweg.
Wo der Agent aufhört und die Praxis beginnt
Die Grenze ist keine Meinung des Modells: Es sind schriftliche Regeln, die Sie nachlesen können.
- Er diagnostiziert oder priorisiert keine Symptome. Was der Patient schildert, wird als Text gespeichert, ohne es in eine Dringlichkeit, Behandlung oder Empfehlung zu verwandeln.
- Er bestätigt keine Termine. Er erstellt die Anfrage mit Grund, Präferenz und Kanal; der Empfang bestätigt sie mit dem Kalender vor Augen.
- Bei einer von Ihnen festgelegten sensiblen Formulierung, etwa starke Schmerzen, Blutung oder ein Notfall, unterbricht er den Ablauf und zeigt den freigegebenen menschlichen Kanal.
- Er fragt nur, was nötig ist: administrativer Grund, bevorzugtes Zeitfenster und Rückrufnummer. Keine Krankengeschichte.
- Alles bleibt mit Verlauf in Ihrem Posteingang, und der Empfang antwortet von dort aus, im selben WhatsApp-Chat.
Gestalten Sie den Prozess, bevor Sie ihn automatisieren
Zahnarztterminanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, ohne falsche Bestätigungen
Erfassen Sie administrative Zahnarztanfragen außerhalb der Öffnungszeiten, ohne Diagnose oder Terminbestätigung.
Artikel lesenAutomatisierung der zahnmedizinischen Verwaltung ohne Diagnose des Patienten
Trennen Sie Empfang und klinische Beurteilung, um Verwaltungsarbeit mit klaren Grenzen und menschlicher Prüfung zu automatisieren.
Artikel lesenWas er von Ihrer Praxis benötigt
Ihre Empfangsdaten im Geschäftsgedächtnis.
Öffnungszeiten, Adresse, wie ein Termin bestätigt wird und was Sie für einen Ersttermin verlangen. Genau das gibt er wortwörtlich wieder.
Den Kanal für Notfälle.
Die Telefonnummer oder Nachricht, die er zeigen soll, wenn ein Patient starke Schmerzen, Blutungen oder einen Notfall schildert.
Die Formulierungen, die den Ablauf stoppen sollen.
In Ihren eigenen Worten. Jede Praxis entscheidet, welche Signale an eine Person weitergeleitet werden.
Einen verbundenen Kanal.
Das WhatsApp der Praxis, per QR-Code mit Ihrer eigenen Nummer verknüpft, oder das Widget auf Ihrer Website.
Jemanden, der morgens den Posteingang prüft.
Die nachts erstellten Anfragen warten dort mit dem Verlauf, bis der Empfang sie bestätigt.
Häufige Fragen
Mit Ihrer Website testen
Erleben Sie den Agenten im Einsatz für Ihre Zahnarztpraxis
Fügen Sie die URL Ihrer Praxis ein und wir bereiten eine Demo des Agenten vor, der Fragen Ihrer Patienten beantwortet.
Starten Sie mit einer begrenzten Aufgabe und einem prüfbaren Ergebnis
Die Sandbox zeigt den Ablaufvertrag. Im Betrieb sind geprüfte Regeln, Quellen und Ziele erforderlich.
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